Bei einer Panne oder einem Unfall mit dem Lieferwagen übernimmt der VHV Schutzbrief für Flotten je nach Geltungsbereich Kosten für Pannen- und Unfallhilfe, Abtransport, Bergung, Mietfahrzeug, Rücktransport und weitere Hilfen. Die Leistungen unterscheiden sich danach, ob sich das Ereignis ab Haustür, ab 50 km oder im Ausland ab 50 km ereignet.
- Pannen-/Unfallhilfe: Kosten für die Pannen-/Unfallhilfe bis 250 Euro inkl. der für die Instandsetzung vom Pannenhilfsfahrzeug mitgeführten Kleinteile; ab Haustür enthalten, ab 50 km enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
- Abtransport / Bergung: Für den Abtransport von Lieferwagen bis zu 400 Euro, für den Abtransport von Gespannen mit Anhängern aller Art bis zu einer Gesamtmasse von 7,5t bis zu 1.500 Euro (NEU); in beiden Fällen werden vorausgegangene Pannen-/Unfallhilfekosten angerechnet; Bergungskosten in unbegrenzter Höhe; ab Haustür enthalten, ab 50 km enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
- Hilfe bei Falschbetankung: Kosten für das Entfernen des falschen Kraftstoffes aus allen betroffenen Bauteilen bis 500 Euro, für Folgeschäden keine Leistung; ab Haustür enthalten, ab 50 km enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
- Mietfahrzeug / Übernachtung / Weiter-/Rückfahrt: Anmietung am Schadenort für max. 7 Tage bis zu 100 Euro je Tag, im Ausland unabhängig vom Mietzeitraum bis zu 1.000 Euro, zusätzlich nachgewiesene Fahrtkosten (Taxi/öffentliche Verkehrsmittel) vom Schadenort bis zur Werkstatt oder Autovermietung bis zu 50 Euro (NEU); alternativ Übernachtungsmöglichkeit für max. 3 Nächte bis zu 100 Euro pro Person und Nacht oder Weiter-/Rückfahrt (Bahnkosten 1. Klasse oder Flugkosten Economy Class, Übernachtungskosten für 1 Nacht bis max. 100 Euro, Taxikosten bis 50 Euro); ab Haustür nicht enthalten, ab 50 km enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
- Fahrzeugrücktransport / Pick-up-Service: Bei nicht innerhalb von 5 Werktagen möglicher Reparatur; im Inland Pick-up-Service (Sie und mitversicherte Personen möglichst zusammen mit dem Fahrzeug zum Firmensitz), im Ausland Rücktransport des Fahrzeugs zu einer Werkstatt am Firmensitz; für die Diagnose einer Werkstatt gegen Rechnung zusätzlich 100 Euro (NEU); wenn im Ausland der Rücktransport organisiert wird, Übernahme der Kosten der Fahrzeugunterstellung; ab Haustür nicht enthalten, ab 50 km enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
- Fahrzeugunterstellung: Kosten für eine Unterstellung bis zu 2 Wochen und max. 20 Euro pro Tag; wird Transport und Unterstellung durch VHV organisiert, Übernahme bis zum Tag der Abholung; ab Haustür nicht enthalten, ab 50 km enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
- Ersatzteilversand: Organisation der schnellstmöglichen Ersatzteilbeschaffung und Übernahme aller entstehenden Versandkosten; ab Haustür nicht enthalten, ab 50 km nicht enthalten, im Ausland ab 50 km enthalten.
Was bedeutet das konkret?
Bleibt der Lieferwagen wegen Panne oder Unfall liegen, hilft der Schutzbrief mit Pannenhilfe vor Ort, Bergung oder Abtransport. Kann das Fahrzeug nicht sofort repariert werden, gibt es Ersatz durch Mietwagen, Übernachtung oder Weiterfahrt sowie einen Rücktransport. Der Umfang hängt davon ab, ob das Ereignis nahe der Haustür, ab 50 km Entfernung oder im Ausland passiert.
Häufige Fragen
Wie viel zahlt die VHV für Pannen- und Unfallhilfe vor Ort?
Die Kosten für die Pannen-/Unfallhilfe werden bis 250 Euro inklusive der vom Pannenhilfsfahrzeug mitgeführten Kleinteile übernommen. Diese Leistung gilt ab Haustür, ab 50 km und im Ausland ab 50 km.
Welche Beträge gelten beim Abtransport meines Fahrzeugs?
Für den Abtransport von Lieferwagen werden bis zu 400 Euro gezahlt, für Gespanne mit Anhängern bis zu einer Gesamtmasse von 7,5t bis zu 1.500 Euro. Vorausgegangene Pannen-/Unfallhilfekosten werden angerechnet, Bergungskosten werden in unbegrenzter Höhe übernommen.
Bekomme ich ab der Haustür ein Mietfahrzeug gestellt?
Nein, die Leistung Mietfahrzeug/Übernachtung/Weiter-/Rückfahrt ist ab Haustür nicht enthalten. Sie gilt ab 50 km und im Ausland ab 50 km, mit max. 7 Tagen bis 100 Euro je Tag bzw. im Ausland bis 1.000 Euro.
Ist der Ersatzteilversand überall abgedeckt?
Der Ersatzteilversand ist nur im Ausland ab 50 km enthalten. Dann wird die schnellstmögliche Ersatzteilbeschaffung organisiert und alle entstehenden Versandkosten werden übernommen.
Inhalte aus: Leistungsübersicht Kfz-Versicherung Flotte-Schutzbrief-Lieferwagen 2025