Wann die VHV Hausratversicherung die Entschädigung im Schadensfall auszahlt, wann eine Abschlagszahlung möglich ist und wie die Verzinsung geregelt wird – inklusive Zinssatz, Fristen und den Regeln zur Fälligkeit der Entschädigung.

Die Entschädigung wird fällig, wenn der Versicherer den Anspruch dem Grund und der Höhe nach abschließend festgestellt hat.

Der Versicherungsnehmer kann einen Monat nach Meldung des Schadens den Betrag als Abschlagszahlung beanspruchen, der voraussichtlich mindestens zu zahlen ist.

Verzinsung:

Für die Verzinsung gelten folgende Regelungen, soweit nicht aus einem anderen Rechtsgrund eine weitergehende Zinspflicht besteht:

• Entschädigung: Sie ist ab dem Tag der Schadenmeldung zu verzinsen. Dies gilt nicht, soweit die Entschädigung innerhalb eines Monats geleistet wurde.
• Zinssatz: Der Zinssatz liegt 1 Prozentpunkt unter dem jeweiligen Basiszinssatz des Bürgerlichen Gesetzbuchs (§ 247 BGB), mindestens aber bei 4 Prozent und höchstens bei 6 Prozent Zinsen pro Jahr. Die Zinsen werden zusammen mit der Entschädigung fällig.

Bei der Berechnung der Fristen gilt: Nicht zu berücksichtigen ist der Zeitraum, für den wegen Verschuldens des Versicherungsnehmers die Entschädigung nicht ermittelt oder nicht gezahlt werden kann.

Was bedeutet das konkret?

Sobald der Versicherer den Anspruch vollständig geprüft hat, wird die Entschädigung ausgezahlt. Zieht sich die Prüfung länger hin, kann bereits nach einem Monat eine Teilzahlung angefordert werden. Verzögert sich die Zahlung, kommen Zinsen hinzu – wobei Zeiträume, die der Versicherungsnehmer selbst verursacht, bei den Fristen nicht mitzählen.

Häufige Fragen