Bei der VHV Hausratversicherung werden die Kosten der Schadenermittlung bis zur vereinbarten Höhe ersetzt, sofern sie den Umständen nach geboten waren. Erfahren Sie, wann Kosten für Sachverständige oder Beistand übernommen werden und in welchen Fällen der Versicherer den Kostenersatz kürzen darf.

Der Versicherer ersetzt bis zur vereinbarten Höhe die Kosten für die Ermittlung und Feststellung eines von ihm zu ersetzenden Schadens, sofern diese den Umständen nach geboten waren.

Zuziehung eines Sachverständigen oder Beistands:

Zieht der Versicherungsnehmer einen Sachverständigen oder Beistand hinzu, so werden diese Kosten nur ersetzt, soweit er

• zur Zuziehung vertraglich verpflichtet ist oder
• vom Versicherer aufgefordert wurde.

Kürzung des Kostenersatzes:

Ist der Versicherer berechtigt, seine Leistung zu kürzen, kann er auch den Kostenersatz kürzen.

Was bedeutet das konkret?

Die Kosten, die entstehen, um einen Schaden zu ermitteln und festzustellen, werden bis zur vereinbarten Höhe erstattet – vorausgesetzt, sie waren in der jeweiligen Situation angemessen. Holen Sie eigenständig einen Sachverständigen oder Beistand hinzu, werden diese Kosten nur dann übernommen, wenn Sie dazu vertraglich verpflichtet waren oder der Versicherer Sie dazu aufgefordert hat. Darf der Versicherer seine Leistung kürzen, kann sich das auch auf den Kostenersatz auswirken.

Häufige Fragen